FOIRE AUX QUESTIONS

Nos réponses aux questions les plus posées

  • DATES DU JEU

    Le Jeu est ouvert du 04/04/2022 au 21/08/2022.
    Vous devez acheter les produits PITCH éligibles entre le 04/04/2022 et le 21/08/2022.
    Vous pouvez enregistrer vos achats (saisir vos codes uniques), et jouer jusqu’au 24/08/2022.
    Vous pouvez commander un (ou plusieurs) cadeau(x) entre le 04/04/2022 et le 27/08/2022.

  • COMMENT PARTICIPER ?

      • Achetez des produits PITCH éligibles entre le 04/04/2022 et le 21/08/2022 inclus
      • Créez votre compte utilisateur
      • Renseignez votre code unique à 9 caractères
      • Cliquez sur l’un des 5 personnages PITCH affichés et découvrez immédiatement le nombre de points gagnés : 1 ou 3 ou 5 ou 10 points. => 1 code = 1 clic = 1 ou 3 ou 5 ou 10 points
      • Les points gagnés sont crédités sur votre compte

    Le nombre de points attribué à chaque personnage Pitch varie de manière aléatoire à chaque session de jeu.

  • LES PRODUITS ELIGIBLES

    Tous les produits de la marque PITCH porteurs du Jeu sont éligibles au Jeu : seuls ces produits comportent le code unique à 9 caractères nécessaire à la participation au Jeu (le code unique est imprimé sur le dépliant inséré dans le paquet).

  • COMMENT CUMULER DES POINTS ?

    Si vous possédez plusieurs codes uniques, vous pouvez rejouer pour gagner des points : vous devez, pour chaque code, refaire tout le processus énoncé à la rubrique « COMMENT PARTICIPER ? » ci-dessus.
    => 1 produit PITCH acheté = 1 dépliant = 1 code unique = 1 clic = 1 ou 3 ou 5 ou 10 points.

    Vos points sont conservés et cumulés sur votre compte. Vous pouvez rejouer autant de fois que vous le souhaitez et vous cumulez ainsi des points.

    Lorsque vous disposez sur votre compte du nombre de points correspondant au lot de votre choix, vous pouvez le commander.

  • LES LOTS

    • Lot de Niveau 1, 12 points : 1 Activité Nature
    • Lot de Niveau 2, 24 points : 1 Beyblade Burst QuadDrive starter pack
    • Lot de Niveau 3, 36 points : 1 Casque sans fil pour enfant JBL
    • Lot de Niveau 4, 120 points : 1 Vélo enfant 6-9 ans

    IMPORTANT : dans le cadre du Jeu, 1 000 vélos sont à mis à disposition et un seul vélo sera attribué par foyer (même nom, même adresse postale).

    Tout au long du Jeu un compteur sur la page d’accueil du Site affiche en temps réel le nombre de vélos restant disponibles. Lorsque le stock de vélos disponibles sera épuisé, il ne sera plus possible de valider une commande de vélo.

  • COMMENT COMMANDER UN LOT DE NIVEAU 1 (ACTIVITE NATURE) ?

    • Sélectionner le lot « Activité Nature » et l’ajouter à votre panier
    • Valider votre panier, puis votre commande : le choix de l’Activité Nature se fait dans un second temps.
    • La confirmation de commande s’affiche avec le message suivant : « Vous pouvez maintenant choisir votre activité, cliquez ici » (vous recevez ce lien en parallèle par e-mail dans l’accusé réception de commande)
    • Cliquez sur le lien pour être redirigé sur la page « Et maintenant, c’est à vous de choisir » : étape finale, vous allez choisir votre activité :

      a) Vous pouvez vous géolocaliser ou renseigner un code postal pour faire une sélection géographique et voir les activités disponibles sur le lieu de votre choix

      b) Vous pouvez naviguer entre les différentes activités proposées, cliquer sur chacune d’entre elles pour obtenir des informations et connaitre les conditions et restrictions éventuelles.

      c) Faites votre choix et sélectionnez votre activité en cliquant sur « Choisir cette activité » : vous devez choisir votre activité avant le 31/12/2022, le lien restera actif jusqu’à cette date.

      d) La page « Validation » affiche l’activité choisie ainsi que les nom et prénom du bénéficiaire.

      IMPORTANT - Vous devez ici, si nécessaire, modifier les nom et prénom affichés, pour renseigner les nom et prénom du bénéficiaire, c’est-à-dire de la personne qui va bénéficier de l’activité (par exemple votre enfant ou une tierce personne pour qui vous commandez l’activité).

      e) Validez

    • La page « Merci d’avoir participé » s’affiche avec un lien pour télécharger le Bon d’activité : cliquez sur le lien pour télécharger votre bon d’activité immédiatement (et l’imprimer si vous le souhaitez). Vous recevez en parallèle ce lien par e-mail dans l’accusé réception de commande : vous devez le télécharger (et l’imprimer si vous le souhaitez) avant le 31/12/2022, le lien restera actif jusqu’à cette date.
  • COMMENT COMMANDER UN LOT DE NIVEAU 2 (TOUPIE BEYBLADE), NIVEAU 3 (CASQUE SANS FIL) OU NIVEAU 4 (VELO) ?

    • Sélectionner le lot de votre choix et ajoutez-le à votre panier
    • Valider votre panier, puis votre commande
    • La confirmation de commande s’affiche et indique que votre commande a bien été prise en compte : elle mentionne notamment le lot sélectionné, l’adresse et le délai de livraison (vous recevez en parallèle un accusé réception de commande par e-mail)
    • Vous recevrez votre cadeau sous 8 à 10 semaines suivant la validation de votre commande : un e-mail vous sera envoyé au moment de l’expédition de votre dotation, avec un lien de suivi colis
  • PUIS-JE PARTICIPER PLUSIEURS FOIS ?

    Oui bien-sûr ! Vous pouvez participer plusieurs fois : cette opération n'est pas limitée à une participation par personne, ni par foyer.

     

    Sous réserve que vous ayez bien le nombre de points nécessaire, vous pouvez, en une ou plusieurs fois :

      • commander un ou plusieurs lot(s) de niveau 1
      • commander un ou plusieurs lot(s) de niveau 2
      • commander un ou plusieurs lot(s) de niveau 3

     

    Mais nous vous rappelons que dans le cadre du Jeu, 1 000 vélos sont à mis à disposition et un seul vélo sera attribué par foyer (même nom, même adresse postale) :

      • vous ne pouvez commander qu’un seul lot de niveau 4
  • MODALITES D’ENVOI OU DE MISE A DISPOSITION DES LOTS

      • Pour le lot de niveau 1

    Le Participant recevra un lien pour télécharger et imprimer son Bon d’Activité. Ce lien restera actif jusqu’au 31/12/2022, date de fin de validité du Bon.

    Les activités ne sont accessibles que sur présentation du bon d’activité (version papier ou numérique) à l’entrée de l’établissement du partenaire de l’activité choisie.
    Il est conseillé au Participant de contacter le partenaire, dont les coordonnées se trouvent sur le bon d’activité avant de se rendre sur place, afin de vérifier ses disponibilités et procéder éventuellement à une réservation.

      • Pour les lots de niveau 2, 3 et 4

    Vous recevrez votre lot à l’adresse postale que vous avez validée au moment de la commande, dans un délai de 8 à 10 semaines environ, suivant la validation de votre commande.

    Les livraisons sont effectuées :

      • pour les lots de niveau 2 et 3 : par la société Colis Privé ECO aux frais de la Société Organisatrice. En cas d’absence du destinataire ou de colis trop volumineux pour la boîte aux lettres, votre colis sera déposé dans le relais partenaire de Colis Privé Eco le plus proche de l’adresse de livraison indiquée sur la commande. Vous disposez alors d’un délai de 10 jours pour aller retirer votre colis. Passé ce délai, il sera retourné à la société mandatée par Brioche PASQUIER.
      • pour le lot de niveau 4 (le vélo) : par transporteur, sur rendez-vous fixé avec le participant (livraison au pas de porte).
  • COMMENT PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON ?

    Vous pouvez modifier votre adresse de livraison à la page « MON COMPTE », ou alors à la page « MON PANIER », avant de valider définitivement votre commande.

    ATTENTION - Une fois que vous aurez validé votre commande, vous ne pourrez plus modifier votre adresse de livraison.

    Si l’adresse que vous avez saisie à la page « MON COMPTE » est erronée, nous ne pourrons pas vous garantir la bonne réception de votre objet.

  • DOIS-JE REGLER DES FRAIS DE LIVRAISON ?

    Non, les frais de livraison sont pris en charge par la Société Organisatrice.

  • COMMENT SUIVRE MES PARTICIPATIONS ?

    Pour suivre vos participations, rendez-vous dans votre compte, à la rubrique « MES PARTICIPATIONS ». Vous retrouvez sur cette page les informations suivantes : dates de vos participations, nombre de points gagnés et code unique utilisé correspondant.

  • COMMENT SUIVRE MES COMMANDES ?

    Pour suivre vos commandes, rendez-vous dans votre compte, à la rubrique « MES COMMANDES ». Vous retrouvez sur cette page toutes les informations relétives à vos commandes : date de commande, lot commandé, et état d’avancement (en cours de préparation / expédiée / numéro de suivi / livrée).

  • COMMENT NOUS CONTACTER ?

    Vous pouvez nous contacter via la rubrique « CONTACT » du site.